Aqui na Hey, Holly! o nosso compromisso é sempre com a satisfação dos nossos clientes e nós entendemos que, por vezes, é necessário realizar a troca de algum produto. Para que nossos clientes possam realizar uma troca com tranquilidade e segurança. Adotamos as seguintes diretrizes:
Prazo para troca: O prazo para troca de um produto é de 7 dias, a partir da data de recebimento do produto pelo cliente. Após esse período, não será possível realizar a troca.
Processo de troca: Para solicitar a troca de um produto, o cliente deve entrar em contato com o nosso whatsapp e informar o motivo da troca. A partir disso, ele receberá todas as orientações posteriores.
Opções de troca: O cliente poderá optar pela troca do produto por outro igual ou por um produto de valor igual ou superior, pagando a diferença.
